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山东空调室外机疑似漏电酿悲剧 康佳集团回应

空调室外机怀疑漏电酿造悲剧厂家呼吁空调安装选择定期服务

空调室外机怀疑漏电和酿造悲剧制造商希望尽快启动法律程序,引入第三方识别

制造商要求空调安装选择正规服务

最近山东省威海市民刚刚在他刚购买的空调室外机附近发生电击,怀疑是空调室外机泄漏造成的。作为回应,空调制造商康佳集团昨天作出回应,以尽快引入第三方评估,并希望各方家属尽快启动法律程序。

家庭成员

新空调几天来一直是个悲剧

根据死者家属金女士的说法,他们于今年7月1日购买了一台康佳壁挂式空调。 7月3日,金女士的丈夫突然死于空调室外机旁边。根据医院发布的诊断报告,死者是“电击,心跳和呼吸停止”,死亡医疗证明也因“电击”而死亡。

7月5日,威海电业局工作人员到她家检查,初步认定为康佳空调漏水。威海电业局工作人员表示,他们不是专业评估部门,不能发布识别报告。因此,不可能得出泄漏事故与死亡直接相关的结论。然而,他们发现空调没有配备漏电保护器。

北京青年报记者昨天从康佳集团了解到,经过初步调查,用户于7月1日在当地的小家电维修点购买了空调,该维修点不是康佳的官方经销商,并没有预约官方的家庭安装服务。这是一个由熟人安装的空调。

制造商

我希望尽快找出后果的原因

根据康佳公布的信息,7月6日上午9点20分,该公司的400个客户服务电话收到了金女士的订单。收到维修要求后,康佳委托当地维修技师预约现场服务。 7月7日上午10点30分,康佳委托的维修大师知道他在预定时间到达时发生致命事故,并立即报告给康佳总部。得知此消息后,康佳立即安排了安徽省漳州市空调总部的两位负责人处理此事。经过初步现场调查,未发现空调专用漏电保护器和有效接地线,由于现场位于蔬菜市场,相关路线较复杂,难以确定事故的具体原因在一次。

为了找出事故原因,康佳希望尽快进行第三方评估,对空调和电力环境进行全面检查,并在事后尽快查明事故原因。后果。

律师

只有采取法律程序来确定

然而,经过多天的努力,山东省各种合格的检测机构表示不会接受个人或单位身份识别请求,必须由法院指定才能执行。随后,金女士的律师还表示,她已经找到了几个机构,不会接受委托个人或单位。康佳呼吁消费者尽可能通过正规渠道购买家用电器,并通过具有相关安装资质的官方安装服务安装产品,以确保安全设备的正常运行,如接地线和使用过程中的电源故障保护,并确保生命财产安全。

新闻扩展

空调在家电行业被称为“半成品”

空调在家用电器行业中被称为“半成品”。该商店向用户出售空调,只完成了一半的工作。随后的交付和安装服务是整个销售流程的另一个“重要部分”。安装质量决定了空调的冷却效果和使用寿命,这与制造过程同样重要。事实上,从近年来发生的空调事故分析来看,随着空调制造终端基本实现规模化和标准化,空调制造过程中质量问题的可能性大大降低,故障经常出现在安装过程中,这使得当前的安装服务。整个空调产业链的重要性日益明显。

但是,大多数消费者在购买空调时都要注意品牌和价格,忽视售后服务,维护和使用中的维护。一些用户省钱或省钱,选择非品牌指定服务提供商甚至合格服务提供商来安装空调。这种情况更可能导致质量问题甚至安全隐患,这可能导致空调在使用过程中性能不稳定。这可能会导致安全事故。