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什么是运营的底层工作方法

多次强调“运营是分层次的”!

为了让用户体验一个产品的长期价值,那么运营人员就要想尽一切办法在短期内吸引来用户甚至是留住用户。在短期内就要提供给用户新鲜,刺激以及短期价值。最简单粗暴的就是送东西,送奖品等。

比如:听完一节试听课就送全部XMIND思维导图课件,参加完一个活动赠送某某的签名书籍,扫二维码分享朋友圈就送某某电子书等等

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前期这么当然是为了让新来的用户先留下来,当他们体验到产品的特点甚至是有点的时候,那么就该是撬动长期价值的时候了,这时候可以尝试推荐他们一些高级或者付费的课程,这就是以此为小事来撬动更大,更长期的收益。

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尤其是一个产品刚刚问世或者你的产品还不被大众所熟知,那么前期的用户体验尤其重要,更何况当今的互联网环境,竞争如此激烈,获客成本之高,如果千方百计引流来的客户在短时间内就流失了,那么是非常浪费成本的事情,久而久之也会让运营人员失去信心。

因此,运营人员切记,运营是分层次的!借由创造出的短期价值以撬动用户体验产品的长期价值变得至关重要。

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其中,短期撬动长期的做法就是运营杠杆原理,也被称为“运营的底层工作方法”!

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